Stand: Januar 2026
Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der von Servicly (Barmbeker Str. 26c, 22303 Hamburg, „wir", „uns") bereitgestellten Sprach-KI-Plattform für das Gastgewerbe durch Geschäftskunden („Kunde"). Mit Abschluss eines Servicly-Vertrags oder der Nutzung unserer Dienste erkennt der Kunde diese Bedingungen an.
Servicly stellt eine KI-gestützte Telefonannahme für Betriebe im Gastgewerbe bereit, einschließlich Anrufbeantwortung, Reservierungsverwaltung und Integrationen mit Reservierungssystemen.
Verträge kommen durch Buchung eines Tarifs oder individuelle Vereinbarung mit unserem Vertriebsteam zustande. Sofern nicht anders vereinbart, sind Verträge monatlich kündbar.
Der Kunde stellt sicher, dass die für den Betrieb erforderlichen Informationen (z. B. Öffnungszeiten, Menü- und Reservierungsdaten) korrekt und aktuell bereitgestellt werden, und nutzt den Dienst nur im Rahmen geltenden Rechts.
Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit unserer Dienste, können jedoch keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit garantieren, insbesondere bei Wartungsarbeiten oder Störungen bei Drittanbietern (z. B. Telefonie- oder Reservierungsplattformen).
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
